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我17:00趕過去已經17:45分了，維修人員告訴我是軟體出了問題，要重灌~我打了電話給MOMO購物ㄉ服務中心，把情形告訴他們~結果那位之前自稱是主管的人說剛好有手機相關ㄉ人在那裡請他跟我說~一拿起電話對方X先生態度真ㄉ很差~一直強調說在台北有試了都可以為什麼寄給妳就不行~還說..我們也換新的給你ㄌ~我們是業務ㄉ又不是維修人員.我們能做ㄉ就是這樣...後來我也有請維修中心的小姐跟X先生說~因為問題並不是出在我身上，而是才收到一天的新手機就要維修...難道以一個消費者的心不會嘔嗎？

結果X先生態度一樣很差.口氣很兇，好像我做錯了什麼事...這樣的服務品質真的很可怕~我只要求買ㄉ東西不是‘故障品’而已，我從頭到尾都沒要求要換新的或退貨~甚至一開始小姐要我寄回去時.我還告訴他可是我全部都已經拆封了耶~(因為我覺得不好意思)。

從網路也看不到申訴管道和電話~心裡越想越難過...星期一維修中心會通知我~希望能圓滿處理。

我會找管道申訴~因為MOMO購物ㄉ服務人員態度真的好惡劣，我在維修中心差點流眼淚....真的太過份了。

我不敢再跟他們買東西了~~
真的非常差！不但推拖拉，還不敢承認對客戶應允的事。

明明網頁上有註記的贈品，死都不認帳，結果我要把該頁影印下來傳真給他們看，回答我的是公司沒有傳真機？

誰會相信？

！我很誠意的訊問要購買的物品，很難想像服務人員不正面回答還用車輪戰，目的就是要拖時間（它的網頁標明特價時間），也真是奇怪？

上網購物又不是免費的，只是問清楚購買物的內容，就讓我一整個下午全耗在訊問和等待回答中。

最可惡的是騙我說網頁上還有就可以去登記購買，等我上去一大堆前置作業後，才出現「缺貨」。

這種毫無效率而且浪費購買者時間、精力的作法，實在叫人不能接受。

經過這次我再也不會買momo網的東西，希望大家也別和我一樣花錢受氣！
態度不會很差但不會幫你處理，一定要等到不耐煩生氣駡人了它還是不處理，他們最會回答的就是"很抱歉馬上幫你聯絡廠商，會請廠商盡快幫您處理"，但也是不處理，說要回電也從來不回，已經快一個月了還沒接到任何momo的電話,不管打幾通電話發幾封EMAIL都是"很抱歉馬上幫你聯絡廠商，會請廠商盡快幫您處理"，一個月來都用這句話來打發我，因為己經影響到我的生活品質了（每天處在生氣中）最後自認倒楣誰叫自己笨會向momo買東西，如果沒有超越人類的EQ及耐心的話要買之前要三思丫．．．．．
被MOMO台氣到要抓狂,真的快要被一群沒有腦袋的工作人員給活活氣死, 過程如下: 1. 客戶下訂單後發現買的東西不對,第二天立即在網線上取銷. 2. 客戶取銷訂單後第一時間立即通知MOMO台己取銷訂單 3. 客戶第一時間立即通知廠商停止出貨 4. 客戶每天打一通電話告之 MOMO 這筆訂單己經取銷了,再三告之. 5. MOMO 竟然,還在系統上掛單己出貨中 6. MOMO 竟然, 完全不查.根本就沒有出貨,還發出貨發票 7. MOMO 竟然出帳要求客戶付款 8. 客戶仍每天電話告之MOMO客服這筆訂單己取銷請辨退款 9. 之後的第二天,MOMO 竟然還請了"黑貓宅 …[ 詳讀全文 ]
MOMO購物台的產品我再也不會去買 買貨送貨收錢很快速服務很好 要求退貨換貨退錢速度慢到不行 我是買了一雙高跟鞋,上面有可自由移動的蝴蝶結 我收到的商品一邊蝴蝶結是壞的 一再告知客服請她們盡快處理 是否可以補寄蝴蝶結來就好 客服也一再告知說會回電 結果卻是一切都要消費者自己打電話去客服詢問狀況 服務真的很差 一直拖時間 我還問客服說再拖下去就超過鑑賞期,如果你之後不讓我換怎麼辦 她居然回答我 我們這邊都有做紀錄你放心 我說這紀錄只有你看的到消費者一點保障都沒有 是否可以發的文讓我們知道處理中 客戶只 …[ 詳讀全文 ]