MOMO購物效率差－知識收集站

momo購物台《評論》MOMO購物效率差我是長期在PCHOME與YAHOO (簡稱P/Y)購物的消費者, 消費資歷約有十年, 金額超過五十萬. 最近第一次到MOMO購物網消費, 心得如下:1.商品種類不及P/Y多.2.平均價格比P/Y貴一點點.3.MOMO發票進度無從查起. P/Y在訂單內可查詢. 4.MOMO折價卷折用規則是最令我不能接受的, 規則如下:(註:MOMO稱折價卷 ; P/Y稱購物金)MOMO所謂的折價卷要單品990元以上才能抵用, 單筆訂單累積990是不能使用的.P/Y 都能不限購物金額抵扣全額的20%~50%, 這就差很多了. 換個角度說, 你在MOMO買數個300~900元的商品, 就算累積超過萬元, 還是不能抵用任何折價卷 ; 但P/Y就不同了, 就算你只買50元的東西, 以扺扣30%來說, 你就能扺扣15元, 而且沒用完的購物金還能保留. 5.MOMO折價卷單品只能用一張(面額為200~500), 就算你有5張200元, 共1000元的折價卷, 你要買5項單品990以上的商品, 才能用完, 而且要分五張訂單購買. P/Y就不同了, P/Y購物金則沒有以上限制, 例如你有1000元購物金, 不論你買幾項商品, 它是看你訂單累計金額來讓你折用20~50%, 沒用完的可保留下次再用. 6.MOMO折價卷小手段:因為我手上有200元抵用卷, 想買個烤箱用掉, 結果上去搜尋後所有1200元以下的烤箱都說是特價品, 不可抵用. 再去找手機鋰電池, 一樣幾乎全數1000出頭的商品都不能使用折價卷, 真是夠了. 根本就是騙人. 綜合以上六點, 我不可能再回來MOMO買東西了.
沒錯momo的客服就是這麼特立獨行與社會脫節，雖有設立客戶單位，但可能沒有編制人員吧！回覆還真不是普通的慢，一定要重覆提問才會回答但回覆的確讓人傻眼，居然只給我廠商的e-mail讓我自己跟廠商聯絡，然後就不管了，我買的產品一直發生固障換得我也很煩，服務人員又不積極，真是讓人大動肝火，我想我不會再向momo購買東西了．．．
真的真的，momo服務真的很差超級爛~~在同一時間訂貨，訂了三種商品，卻只收到一種商品，其它同一時間訂的商品無緣無故就被取消了，取消後還不跟消費者聯絡，消費者一直在那邊等商品寄送來，一直苦等，等了二十幾天不見商品，只好打去momo問，聽到答案，真的會讓人噴鼻血，說什麼信用卡跟訂貨人不符合，所以訂單被取消問題是在等候的中間也有再次訂別的商品，也不用等那麼久，也沒有信用卡不符的問題......總之，真的是很氣人，若不打電話去問商是否出貨，根本不知訂單己被取消；客服的對應態度也是很糟糕....只告訴你很抱歉，麻煩你重新下單......什麼跟什麼嘛。

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都把消費者當白痴，我只能說momo簡直服務爛到不行
沒錯!!最近買ㄌ一台衛星導航才用ㄌ三天竟然當機在那都不能動也關不了機我就打去給momo客服接通後跟他們說明產品問題後他們叫我打給廠商.之後我就又打給廠商.廠商又說不是他們處理的又叫我打給momo另一個電話.我又打ㄌ之後又說查不到資料問我是跟momo誰訂購的!!人那麼多我ㄚ災是誰ㄚ~~之後又叫我打到momo台北的電話~~我真的是火大ㄌ一個商品有問題是要推過來推過去的處理搞什麼東西ㄚ我最後打給momo客服說我不訂ㄌ我要退貨東西還在鑑賞期就出問題然後打電話麻煩他們處理還推過來推過去的誰還要訂ㄚ>"
......momo這麼真的不好嗎?最近我買下來保養組...我不知到時候的看結果...拜託啦...希望倒楣不要到我身上><...
你喜歡在購物網線上購物嗎?我整理了好幾個各種不同類型的購物網站發表在我的無名裡有興趣可以進去看看喔~*******asy810/609767
真的!!就有如大大板上所說的!!效率真的不及Y/P還要好我最近也才第一次去買,天ㄚ,我在訂單上明明是我要的SIZE結果拿到的時候差很多我要換貨的時候,我都已經表明說好我要自行寄回,還說要請廠商來取貨,我寄的商品星期日就到他那邊了,今天還說要請廠商5天內來取貨?!我當寄給他了還要來取貨?!?!天ㄚ我真的不會再買了-.-17號問的問題 27號才回覆?!感覺好像還會選問題回答-.-也有點答非所問的感覺明天有很大衝動想直接打電話過去克服,直接用電話聯絡比較快-.-感覺上買後服務不太好-.-已經快要一肚子火了-.-所以唉...要買MOMO的商品前請先看看自己的耐心夠不夠吧 -.-如果有 …[ 詳讀全文 ]

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參考資料:http://tw.knowledge.yahoo.com/question/question?qid=1710100802304
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