沒錯momo的客服就是這麼特立獨行與社會脫節,雖有設立客戶單位,但可能沒有編制人員吧!回覆還真不是普通的慢,一定要重覆提問才會回答但回覆的確讓人傻眼,居然只給我廠商的e-mail讓我自己跟廠商聯絡,然後就不管了,我買的產品一直發生固障換得我也很煩,服務人員又不積極,真是讓人大動肝火,我想我不會再向momo購買東西了...
真的真的,momo服務真的很差超級爛~~在同一時間訂貨,訂了三種商品,卻只收到一種商品,其它同一時間訂的商品無緣無故就被取消了,取消後還不跟消費者聯絡,消費者一直在那邊等商品寄送來,一直苦等,等了二十幾天不見商品,只好打去momo問,聽到答案,真的會讓人噴鼻血,說什麼信用卡跟訂貨人不符合,所以訂單被取消問題是在等候的中間也有再次訂別的商品,也不用等那麼久,也沒有信用卡不符的問題......總之,真的是很氣人,若不打電話去問商是否出貨,根本不知訂單己被取消;客服的對應態度也是很糟糕....只告訴你很抱歉,麻煩你重新下單......什麼跟什麼嘛。
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都把消費者當白痴,我只能說momo簡直服務爛到不行
沒錯!!最近買ㄌ一台衛星導航才用ㄌ三天竟然當機在那都不能動也關不了機我就打去給momo客服接通後跟他們說明產品問題後他們叫我打給廠商.之後我就又打給廠商.廠商又說不是他們處理的又叫我打給momo另一個電話.我又打ㄌ之後又說查不到資料問我是跟momo誰訂購的!!人那麼多我ㄚ災是誰ㄚ~~之後又叫我打到momo台北的電話~~我真的是火大ㄌ一個商品有問題是要推過來推過去的處理搞什麼東西ㄚ我最後打給momo客服說我不訂ㄌ我要退貨東西還在鑑賞期就出問題然後打電話麻煩他們處理還推過來推過去的誰還要訂ㄚ>"
......momo這麼真的不好嗎?最近我買下來保養組...我不知到時候的看結果...拜託啦...希望倒楣不要到我身上><...
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真的!!就有如大大板上所說的!!效率真的不及Y/P還要好我最近也才第一次去買,天ㄚ,我在訂單上明明是我要的SIZE結果拿到的時候差 很 多我要換貨的時候,我都已經表明說好我要自行寄回,還說要請廠商來取貨,我寄的商品星期日就到他那邊了,今天還說要請廠商5天內來取貨?!我當寄給他了還要來取貨?!?!天ㄚ 我真的不會再買了-.-17號問的問題 27號才回覆?!感覺好像還會選問題回答-.-也有點答非所問的感覺明天有很大衝動想直接打電話過去克服,直接用電話聯絡比較快-.-感覺上買後服務不太好-.-已經快要一肚子火了-.-所以唉...要買MOMO的商品前請先看看自己的耐心夠不夠吧 -.-如果有 …[ 詳讀全文 ]
參考資料:http://tw.knowledge.yahoo.com/question/question?qid=1710100802304
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