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去年僅eBay這家最大的拍賣網站出手的貨物價值就高達240億美元。

按照商務部的界定，數十億美元的成交貨物總價值是沒有包括其中的，況且很多B2B模式的商貿形為都是不公開的，例如Wal-Mart公司就明確地告誡其供應商，若想成為其2500億美元的營業額的一部分，必需採用自己的運轉體系。

由以上數位可以看出，電子商務已是很有規模了，並且正在發展壯大。

但是網上交易額正受到離線交易的衝擊，而離線交易又是電子商務的一個重要組成部分。

Internet正深深地改變著消費者的消費行為。

目前，有1/5的美國人在到商店購買電子產品前，會先到網上去查詢其最低價，以節省哪怕一毛錢。

更讓人吃驚的是，有3/4的美國人在購買新汽車時也會首先想到Internet，即使最後成交仍可能是用傳統的方式---從經銷商那購買，但他們會到網上去瞭解有關要購汽車的各種資訊，並選定網上推薦的最好的經銷商。

有時，他們還會到相關網站上去列印自己感興趣的汽車的圖片等資料作參考。

作為資深調查顧問的Forrester先生提供的圖表顯示，在歐洲6億消費者中，有半數採取在網上查詢商品資訊，然後離線購買的方式來消費（見圖1）。

當然不同國家又有不同的消費習慣，例如在義大利和西班牙，採取在網上查詢然後離線購買的人數大約是網上直接購買的兩倍。

但在德國和英國這兩個最發達的網路國家裏，二者基本相當。

Forrester稱，人們從網上購物一般都是從一些簡單的物品開始的，如DVD光碟，然後向較複雜的商品過渡。

在美國，二手汽車是一個增長最快的一個領域。

如果網站的顧客導購做的成功的話，人們看來是樂意採取網上購物方式的，現在網站正在變的越來越明智，它們給顧客更多更實在的服務。

在不久的將來，網上購物占人們購物總額的比例肯定會有大的提高。